巴金在表现人的命运时总是强调，在生活中制造悲剧的真正元凶不是个人，而是个人背后的（）。
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测定试油的凝点，在试管外再套以玻璃管的作用是什么？温度计在试管内的位置为什么要固定好？
银行客户办理销户手续时，应采取以下哪些措施（）。
A. 了解客户销户的合理性，核对并联网核查客户的有效身份证件或身份证明文件
B. 留存有效身份证件或者身份证明文件的复印件或者影印件
C. 由代理人办理销户的，应核对并联网核查代理人的有效身份证件或身份证明文件，并留存有效身份证件或者身份证明文件的复印件或者影印件
D. 以上都是
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