题目内容

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映当日拨打95598热线报修单户停电后，抢修人员到其家中，检查后告知客户使用电器不当造成停电，不在维护范围，后客户找到村里的电工，因检查线路费用问题，该电工与客户争吵起来。派发（）业务。

A. 投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范
B. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度
C. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务规范
D. 咨询办结

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A. 正确
B. 错误

A. 国家企业官员张某，将公款借给其子炒股
B. 国家公务人员李某，以个人名义将公款借给原工作过的国有企业使用
C. 某市商务局长王某，以单位名义将公款借给某公司使用
D. 某国有公司总经理赵某，擅自决定以本公司名义将公款借给某国有事业单位使用，以安排其女在该单位就业

A. 控制变形奥氏体的组织状态
B. 固定由于变形引起的位错
C. 阻止晶粒长大或碳化物过早析出形成网状碳化物
D. 增加变形奥氏体相变时的过冷度