题目内容

导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。

A. 正确
B. 错误

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下列物质中十六烷值最高的是（）

A. 环烷烃
B. 芳香烃
C. 正构烷烃
D. 正构烯烃

银企对账业务对账协议签订率考核指标为（）。

A. 80%
B. 90%
C. 98%
D. 100%

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