呼入客服代表缺勤率的计算方法：（）÷排班计划内人员工作时间总数。
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（）是开放的、设计用来保护Internet上的信用卡交易的加密和安全规约。
下列关于SPEED研究结论的说法正确的是（）
A. 治疗期平均用药后5分钟的PEF，信必可优于氟替卡松/沙美特罗
B. 信必可治疗使晨间吸入药物后15分钟的FEV1显著改善
C. 信必可治疗的起效时间快于氟替卡松/沙美特罗
D. 与吸药前相比，吸药5和15分钟的PEF和FEV1，信必可改善更显著
E. 信必可在改善患者晨间活动方面优于氟替卡松/沙美特罗
一管道实际长度为5m，它在图样上的长度为1cm，则该图样的比例为（）。
A. 1：50
B. 1：500
C. 50：1
D. 500：1
在Dreamweaver MX 2004中，以下关于应用库项目的操作描述，正确的有（）
A. 选择要插入的库项目后，执行命令“修改”-“库”-“更新当前页面”
B. 选择要插入的库项目后，双击“库”面板上半部分出现的内容
C. 选择要插入的库项目后，单击“库”面板底部的“插入”按钮
D. 选择要插入的库项目后，将库项目从“库”面板的列表中拖到文档窗口
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