A. 自燃是指可燃物质在没有外来热源的情况下，由于本身所进行的生物、物理或化学作用产生的热，在达到一定的温度和氧量时，发生自动燃烧； B. 天气温度过高导致煤堆起火； C. 煤堆干燥发生起火； D. 煤堆氧化发生火灾。
A. 语调要低沉、明朗、愉快 B. 声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分 C. 懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情 D. 措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声
A. 正确 B. 错误
A. 3级 B. 4级 C. 5级 D. 6级 E. 7级
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