题目内容

营业员在接待顾客时，语言表达应（）。

A. 严肃认真
B. 语气温和
C. 多说多聊
D. 语气热烈

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在解决客户的问题时要满足客户所有的要求。

A. 正确
B. 错误

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防跳回路中TBJ4和R的作用？

洋地黄的适应症包括（）。

A. 中、重度收缩性心力衰竭
B. 快速房颤
C. 单纯舒张性心力衰竭
D. Ⅲ度房室传导阻滞
E. 病态窦房结综合征