简述顾客当面投诉的处理流程。

A. 第1～3肋骨较短，且有锁骨、肩胛骨和肌肉的保护，很少发生骨折
B. 第4～7肋骨较长且固定，不易折断
C. 第8～10肋骨与胸骨直接相连，弹性较大，较不易折断
D. 第11～12肋骨前端游离，不易折断
E. 儿童的肋骨富于弹性，不易折断

A. 自体移植
B. 同种同基因移植
C. 同种异基因移植
D. 异种移植
E. 骨髓移植

A. 抑制丘脑体温调节中枢，使产热减少
B. 兴奋汗腺上的M受体，使出汗增加
C. 抑制中枢前列腺素的合成
D. 对抗前列腺素对体温中枢的作用
E. 抑制丘脑体温调节中枢，使散热增加