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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。()

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定：机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。()

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定，对责任划分有争议时，应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。()

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，证人应当具有完全民事行为能力。()

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。()