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下列选项中，市场营销组合的特点包括（）。

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物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示（）小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

保险补偿以被保险人的实际损失为限，即以保险标的恢复到（）的经济状态为限。

物业管理投诉处理的要求不包括（）。

市场环境分析的SWOT方法中，T代表（）。