《铁路旅客运输服务质量规范》规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，＜--错RC--＞
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的危险物品、＜--错RC--＞按规定处理
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站＜--错RC--＞打响开车铃
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有＜--错RC--＞或“旅客止步”标志
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、＜--错RC--＞、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
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