题目内容

店面招牌的设计应醒目、简明。

A. 对
B. 错

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店面外观装饰的原则是体现花店的特色。

A. 对
B. 错

花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。

A. 对
B. 错

花店服务要认真对待客户投诉,一旦顾客购买花卉商品出现质量问题,一定要妥善处理,让顾客满意为止。

A. 对
B. 错

顾客购买花卉商品出现质量问题,顾客无权要花店赔偿。

A. 对
B. 错