题目内容

在态度的构成因素中，（）是构成态度的核心。

A. 认知因素
B. 情感因素
C. 意向因素
D. 三者都不是

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客人对某酒店的态度，或者是他自己在接受服务的过程中通过亲身观察得到的，或者是通过广告宣传、他人的评价等形成的。这体现了态度的（）。

A. 对象性
B. 稳定性
C. 社会性
D. 可塑性

下列因素，会影响顾客消费态度形成的有（）。

A. 需要
B. 知识经验
C. 个性特点
D. 前三项都是

下列因素中，会影响消费偏好形成的是（）。

A. 态度的强度
B. 态度的复杂程度
C. 对态度对象所拥有的信息量
D. 前三项都是

态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向，人们会对现实生活中的人、事、物、观念等作出赞成或反对、肯定或否定、喜欢或厌恶的评价，同时还会表现出一种反应的倾向性。

A. 对
B. 错