《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输费用不办理<-->托收
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格的制定要符合国家的<-->规定
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:隧道内发生旅客列车突发事件后,列车工作人员、客运部门要利用<-->做好旅客安抚和宣传解释工作,防止激化矛盾
《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》(上铁运〔2019〕428号)客站旅客疏解方案中规定,加强进站通道管理,严格执行实名制车票<-->,防止无票人员进站上车
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,必须横越列车、车列时,应先确认列车、车列暂不移动,然后由<-->越过,并注意邻线机车、车辆动态;严禁钻车