题目内容

当客人有重要邮件,但客人暂时不在房间时,可以将重要邮件从客房门缝塞进去,这样可以避免打扰客人,也可以使宾客及时收到邮件。

A. 对
B. 错

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国际金钥匙组织目前拥有34个成员国,我国于1997年1月在罗马年会上接纳为第31个成员国。

A. 对
B. 错

客人在领取寄存的行李时,服务人员应要求出示行李寄存牌的下联,并请客人在上联签字,与下联核对后才可以让客人自己取走行李。

A. 对
B. 错

要求更换房间主要是客人的要求和行为。

A. 对
B. 错

饭店员工在工作繁忙时,可以使用客用电梯和客用通道。

A. 对
B. 错