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提高客户服务水平，会增加企业成本支出，降低企业销售收入。

A. 对
B. 错

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客户购买的是产品的实体，所以，客户关心的是产品本身。

A. 对
B. 错

开发一位新客户所花的成本要比留住一位老客户所花的成本大得多。

A. 对
B. 错

企业在提供销售物流服务时，首先应该保证提供客户满意的服务水平，在此前提下，再去考虑如何降低销售物流成本。

A. 对
B. 错

读下列语句，说出其中的翘舌字有（）个？那是力争上游的一种树，笔直的干，笔直的枝。

A. 6
B. 7
C. 8
D. 9