题目内容

( )是购买行为的原动力。

A. 学习
B. 态度
C. 认知
D. 动机

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消费者不经常购买,不同品牌的产品之间差异不大,而购买时又有一定的风险,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会购买属于( )购买行为。

A. 复杂性购买行为
B. 寻求多样化的购买行为
C. 化解不协调的购买行为
D. 习惯性购买行为

消费者低度介入,且不同品牌的产品之间差异很大的购买行为属于( )购买行为。

A. 复杂性购买行为
B. 寻求多样化的购买行为
C. 化解不协调的购买行为
D. 习惯性购买行为

对于化解不协调的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。

A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务

marketing一词的含义是指( )。

A. 市场营销
B. 市场营销组合
C. 促销组合
D. 市场营销学