题目内容

公关活动过程心理包括（）。

A. 组织对公众心理的影响
B. 组织与公众的心理沟通
C. 组织外部的公众形象
D. 组织内部的心理氛围

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公关心理学的研究意义是（）。

A. 塑造组织良好的形象
B. 增强组织内部的凝聚力
C. 培养公关人员的专业素质
D. 提高公关活动的效率

实证研究方法包括（）。

A. 观察法
B. 调查法
C. 案例分析法
D. 实验法

从高级神经活动类型学说来看，气质的类型分为（）。

A. 兴奋型
B. 活泼型
C. 安静型
D. 抑制型

性格特征的表现包括（）。

A. 态度特征
B. 意志特征
C. 情绪特征
D. 理智特征