用户的呼叫在交换机排队之后，引导到不同的人工受理席（）
A. CTI
B. IVR
C. ACD
D. PBX
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开车前以上，可改签预售期内的其他列车。中国铁路总公司关于进一步优化改签.退票规则的通知（）
A. 48小时（不含）
B. 48小时
C. 15天（不含）
D. 15天
现场环境温度为20℃测得220kV膜纸绝缘电容式电压互感器介质损tgδ值为0.4%。合格（）
测量绝缘介质损tgδ能反映绝缘本身状态，同时又能反映绝缘由良好状态向劣化状况转化过程（）
我国第一条电气化铁路是。（）
A. 宝鸡—凤州
B. 凤州-成都
C. 襄樊-安康
D. 石家庄-阳泉
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