制定创业计划，需要了解竞争对手的哪些情况？（)
A.直接、间接和未来竞争者有哪些？
B.竞争对手的生产、销售、价格、管理及市场份额等情况如何？
C.竞争对手都采用什么样的竞争策略？
D.以上三项都对正确
公司可能因违反道德规范而遭受的影响是什么？（)
A.最小化公司的运营成本和费用
B.声誉损害和客户信任的重大损失
C.获利最大化的机会
D.增加获得市场份额的机会正确
为了吸引尽可能好的员工，老板提升了入门级工资，为此不得不提高服务的价格。哪个因素导致服务价格上涨？（)
A.增加了推销成本
B.增加了获客成本
C.增加了劳动力成本
D.增加了解雇员工成本
一家新开业的汽车修理厂引入了更好的故障诊断技术，它能够为消费者节省开支，老板希望这一变化能够具备新闻价值，吸引当地媒体来向公众报道。老板希望使用哪种类型的宣传工具？（)
A.公共关系
B.人员推销
C.促销活动
D.广告营销正确
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