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倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。

A. 营业员
B. 客户经理
C. 装维人员
D. 客服人员

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防止冷裂纹的有效措施是（）。

A. 焊前预热
B. 填满弧坑
C. 采用酸性焊条
D. 焊后快冷

柴油机在运用过程中，相对运动的零件会发生表面质量，形状以及尺寸变化，这种变化称为磨损。

A. 正确
B. 错误

美国学者罗伯特-卡茨将企业管理工作对管理者的能力划分成三个方面，即技术能力、（）、（）。

比例再保险是指分出人与分入人相互订立合同，按照赔款金额比例作为基础分担相应的赔偿责任。

A. 正确
B. 错误