下列对培训需求分析表述正确的有（）。
A. 培训需求分析对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统研究，以确定是否需要培训和培训内容
B. 培训需求分析是现代培训活动的中间环节
C. 培训需求分析具有很强的指导性
D. 培训需求分析是使培训工作准确、及时和有效的重要保证
E. 培训需求分析是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提
导致培训内容与计划出现差异的原因在于（）。
A. 外部环境的干扰
B. 不同项目之间的交叉或相互影响，从而对培训内容作了调整
C. 培训教师的素质与培训内容不符
D. 计划中的培训内容没有得到受训者的认同，从而在执行中走了样
E. 培训项目的管理机构或人员没有严格按照计划实施培训
人际信息正式沟通包含两个方面：一为组织内的正式沟通；二为组织与外界的正式沟通，后者的沟通一方面是组织必须进行的信息交流工作，另一方面是开拓组织的关系资源的需要。()(西安交大2008年研)
外部薪酬包括（）。
A. 基本工资
B. 绩效工资
C. 社会保障
D. 晋升机会
E. 额外津贴
微信支付 
支付宝支付