根据《巴塞尔协议Ⅱ》，（）是一种特殊类型的操作风险，它包括但不限于监管措施和解决民商事争议而支付的罚款、罚金或者惩罚性赔偿所导致的风险敞口
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. 法律风险
（）是指在消费中，银行业消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 受尊重权
D. 受教育权
（）是指商业银行的各项经营活动与法律、规则和准则相一致
A. 合规
B. 合规风险
C. 合规管理
D. 合规部门
商业银行对贷款进行分类应考虑的因素包括（）
A. 借款人的还款能力
B. 借款人的还款记录
C. 借款人的还款意愿
D. 贷款项目的盈利能力
E. 贷款的担保
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