题目内容

MPLS VPN如何解决VPN客户的重叠地址的()。

A. 使用IP包过滤技术,使得不同的MPLS VPN客户有不同隧道连接
B. 不同的MPLS VPN客户通过不同的PE路由器连接到营运商网络
C. MPLS VPN客户不能使用重叠的地址
D. 每个VPN客户使用独立的路由表

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保安随身护卫服务的方案的主要内容包括()

A. 护卫对象主要的工作、活动内容
B. 护卫对象出行工具、行驶路线以及停车场所等
C. 保安随身护卫任务的执行负责人及其职责
D. 随身护卫勤务的保安装备
E. 执行随身护卫勤务的保安员及其数量和职责分工

若当天有投诉发生《客户投诉记录表》应()提交审阅。

A. 支行长
B. 大堂经理
C. 投诉受理人
D. 投诉人

西伯利亚一个地方,有一对年轻夫妇,婚后生育时太太难产而死,留下一个孩子。丈夫忙于生活与看家,没有人看孩子。他便训练了一只狗,狗聪明听话,能照顾孩子,咬着奶瓶喂奶给孩子喝,抚养孩子。一天,主人他出门了,叫狗照顾孩子。他到了别乡,因遇大雪被困,第二天才回家,狗立刻叫着出来迎接他。房门一开,却到处是血,抬头一看,床上也是血,孩子不见了,狗浑身是血。他发现这种情形,以为是狗兽性大发,把孩子吃掉,狂怒之下把狗杀死了。之后他突然听到孩子的声音,只见他从床下爬了出来,于是抱起孩子看,虽然身上有血,但并未受伤。他很奇怪,再看看狗身,腿上的肉没了,床底下有一只死狼,口里还咬着狗的肉。原来,狗救了小主人,却被主人误杀。这个案例反应的是塑造客户服务内部环境的哪一个法则()

A. 换位思考
B. 对事不对人
C. 避免妄下定论
D. 避免恶性争论

女,38岁,尿频尿急,尿痛半年余,抗炎治疗不见好转,IVU右肾不显影,尿常规:白细胞充满。HP,红细胞10~20个/HP;右肾穿刺造影可见广泛破坏灶,肾盂肾盏严重积水扩张。诊断右肾结核,应选用哪种治疗最好()

A. 继续抗结核治疗
B. 右肾切除术
C. 全身支持疗法+抗结核治疗
D. 术前抗结核药物治疗+右肾切除术
E. 术前抗结核药物治疗+右肾切除术+术后抗结核治疗

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