题目内容

呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（）

A. 提供一站式服务形象
B. 提供售后服务
C. 提高保险公司的影响
D. 提供保险公司的决策能力

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A. 因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件，致人身伤亡，承担责任
B. 完全由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，不承担责任
C. 部分由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，承担责任
D. 因不可抗力因素造成的旅客人身伤亡，不承担责任

A. 正确
B. 错误