题目内容

《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）、（）等内容。

A. 禁止携带危险品
B. 禁止吸烟
C. 旅行常识
D. 安全须知

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计划主要是用文字说明企业未来经济活动的目标和任务，计划在实施之前必须进行全面量化，以便为企业计划执行过程中的资源有效配置提供依据。

A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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