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CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。

A. 正确
B. 错误

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营业经理可办理前台查询类、授权类、调整类业务。

A. 正确
B. 错误

当图样上的尺寸未注公差值时，说明其公差值为（）。

A. 零
B. 任意值
C. 一般公差
D. 漏注

下面哪一个服务不属于网络功能中的互连网服务组（）

A. WWW浏览器服务
B. 文件传输服务
C. Internet编址服务
D. 在多个Internet连接中负载平衡通信量