下面哪项不是服务补救应该遵循的流程（）
A. 确认服务过失
B. 分析过失原因
C. 解决客户问题
D. 整理资料和查找原因
E. 改进服务质量
（）能提高植物抗倒伏、抗旱、抗病能力。
A. 氮
B. 磷
C. 钾
D. 钙
《张氏医通》所论的产后"三冲"是指（）
A. 冲心、冲肺、冲胃
B. 呕吐、盗汗、泄泻
C. 病痉、郁冒、大便难
D. 禁汗、禁利、禁下
E. 息胞、血崩、下利
预防儿童屈光不正的措施，不恰当的是（）
A. 树立保护视力的良好意识
B. 定期进行视力检查
C. 注意营养
D. 注意用眼卫生
E. 合理安排生活制度，注意户外活动
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