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如何处置信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构？

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客户化的手册的信息适用于（）

A. 同一种飞机类型的所有航空公司
B. 一个特定的航空公司或一批经营者
C. 特定的飞机，型号和系列
D. 以上说法都不对

回火主要发生在高压（）煤气烧嘴上。

为提高合金的流动性，生产中常采用的方法（）

A. 适当提高浇注温度
B. 加大出气口
C. 延长浇注时间

客户等候时，流动人员应主动关怀等候客户，提供（）

A. 送水赠报
B. 询问是否带齐相关证件
C. 提醒已叫到号的客户
D. 带客户到终端区域看看手机