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试述处理顾客投诉的基本原则。

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怎样采集痰培养标本?

志贺氏菌属革兰氏染色呈阴性。

A. 正确
B. 错误

不属于借调病案的范围是()。

A. 再次住院患者的病案调用
B. 科学研究、临床教学调用
C. 患者本人及其家属复印调用病案
D. 进修医师、实习医师调用病案
E. 临床病例讨论会、死亡病例讨论会等的调用

钙磷共同参与的生理功能是()

A. 成骨和凝血
B. 调节细胞功能的信使
C. 调控生物大分子的活性
D. 调节酶的活性
E. 维持神经-肌肉的兴奋性

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