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普通话语言最显著的特点是音乐性强、声音悦耳、音调柔和、节奏明快、韵律协调（）

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乘务员必须出入车站、公寓。进入公寓后不得（）

A. 集体列队
B. 单独
C. 私自外出
D. 单独外出

旅客列车在给水站停时分钟，餐车应补水（）

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

铁路旅客运输服务质量是铁路旅客运输服务满足明确或隐含需要能力特性的总和（）

A. 货主
B. 托运人
C. 收货人
D. 旅客

软、硬卧和软座车厕所配备（）

A. 芳香球
B. 卫生纸
C. 垃圾袋
D. 洗手液