投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养．让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（）
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加氢反应温度过高，反应过快，反应放出的热量来不及带走，会引起（）过高，易造成催化剂床层（）。
依据作用范围，除草剂可分为（）除草剂和（）除草剂。在草坪草播种前，通常选用（）除草剂进行杂草的防除。
男性，62岁。左下胸被板车撞击，检查：P120次/分，R24次/分.BP80/40mmHg。脸色苍白，四肢湿冷。下列处理哪项不对（）
A. 快速补血，抗休克
B. 禁饮食
C. 腹部穿刺
D. 急诊剖腹探查
E. 上腹部CT检查
当工作面支架暂不需要用液时，能及时停止向工作面供液，但乳化液泵仍能照常运转，并且运转在（）负荷状态下。
A. 高
B. 中
C. 低
D. 特定
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