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所谓客户取向就是企业的需求、企业的利益是服务人员行为选择的依据。一个优秀的服务人员必须时时处处以企业的利益为重，关心客户，为客户着想。（)

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填制账簿启用表，注明营业厅名称、账簿名称、册数、编号、起止页数、启用日期、记账人员姓名和会计主管姓名并盖上相关人员的名章。（)

态度的心理结构由（)成分构成。

A. 情感成分
B. 行为成分
C. 认知成分
D. 意向成分

当办理业务时，当用户提出没有带身份证，业务可以不必办理。（)

社会保险范围越广，人们谨慎储蓄就（）。

A. 越多
B. 越少
C. 不变
D. 无法确定