A. 摇头摆尾去心火马步摇转时要求颈部与尾闾: 对拉伸长 B. 上下相随 C. 左右对应 D. 运转柔和
A. 36 B. 12 C. 72 D. 9
A. 50% B. 60% C. 70% D. 80%
A. qìjī B. jīqì C. jìqī D. jīeqì
A. 主动解答旅客的疑问或抱怨。 B. 安抚客人情绪。 C. 必要时主动致歉。 D. 在力所能及的范围内帮助客人解决问题。