题目内容

以下表述属于流失客户的是( )。

A. 曾经购买企业的产品或服务,现在不再购买企业的产品或服务的人群
B. 对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户
C. 已经购买了企业产品或服务的人群
D. 企业的产品或服务的针对对象

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关于网络营销的论述,正确的是( )。

A. 网络营销就是网上销售
B. 网络营销是关于企业网站的推广
C. 网络营销是市场营销的手段
D. 网络营销与电子商务一样

质量管理是指确定( )、( )和( ),并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

A. 质量方针
B. 目标
C. 职责
D. 质量改进

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的( )、( )、( )和( )来使其实现的所有管理职能的全部活动。

A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进

质量对社会的意义为:

A. 质量是社会财富的物质内容
B. 质量是社会的科学技术和文化水平的综合反映
C. 质量是提高产品参与国际市场竞争力的前提
D. 质量是人民生活的保障