题目内容

()是“尺码咨询”应对技巧。

A. 介绍大小
B. 尺码测量
C. 估计预测
D. 如实回答

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()是“库存咨询”应对技巧。

A. 有库存
B. 库存太多
C. 无库存
D. 预售

网络个性化服务的对策包括()。

A. 消费者成本
B. 消费者档案
C. 个性化推荐
D. 制度创新

网络顾客服务工具包括()。

A. FAQ
B. E-mail
C. BBS
D. WPS

网络销售促进的优势主要表现在()。

A. 促销成本大幅度提升
B. 提高消费效率
C. 降低消费者购物耗费的精力
D. 增强市场壁垒

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