题目内容

导游要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理。

A. 对
B. 错

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三亚的游客，因为长期居住在海边，因此对滨海风景非常感兴趣。

A. 对
B. 错

来自上层社会的游客大多产谨持重，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。

A. 对
B. 错

转移注意法，是指导游从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除游客不满情绪的一种方法。

A. 对
B. 错

导游可以通过组织文娱活动激发游客的游兴。

A. 对
B. 错