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商业银行支行于3月21日向开户单位长江集团公司发放100万元，期限为6个月，月利率为4.67‰.请写出银行发放贷款时的会计分录。

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商业银行支行于3月21日向开户单位长江集团公司发放100万元，期限为6个月，月利率为4.67‰.如该笔贷款采用按季定期结息法，则：（1）结息日为（），（2）计算第2季度利息（写出计算过程，计算结果保留两位小数）（3）请编制银行第2季度收取利息时的会计分录。

商业银行支行于3月21日向开户单位新新物资集团公司发放60万元，期限为6个月，月利率为4.67‰.到期后该公司偿还该笔贷款，请编制会计分录。

在客户关系管理里,客户的满意度是由( )两个因素决定的

A. 客户的期望和感知
B. 客户的抱怨和忠诚
C. 产品的质量和价格
D. 产品的性能和价格

( )是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A. 客户终身价值
B. 创造价值
C. 获取价值
D. 让渡价值