题目内容

顾客总价值包括()。

A. 功能价值
B. 服务价值
C. 社交价值
D. 形象价值
E. 体验价值

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关系营销观念的提出推动了市场营销哲学的发展,突破了交易营销的思想局限,企业开始将在市场上竞争致胜的焦点转向忠诚顾客的培养和关系资产的积累。

A. 对
B. 错

请举例说明体验营销的内涵及其过程。

什么是数字化营销?具有哪些特征?

环形网络的潮流估算方法步骤:

A. 将单一环网等值电路简化为只有线路阻抗的简化等值电路
B. 用简化的回路电流法解该简化等值电路,计算近似功率分布并求功率分点
C. 按照实际的线路功率,将功率分点处的负荷分割成两部分,并将网络也相应地进行分割。
D. 采用辐射形网络的潮流估算方法计算计及阻抗中损耗时的功率分布,再计算电压分布。

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