题目内容

售前阶段出现的顾客异议主要有( )。

A. 服务异议
B. 产品异议
C. 价格异议
D. 尺码异议

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更多问题

常见的退款方式有( )。

A. 直接退款
B. 快递返回后退款
C. 补偿性退款
D. 退货后退款

信守承诺的好处主要有( )。

A. 可以让客服感觉到自信
B. 可以表示卖家解决问题的诚意
C. 可以及时防止买家的负面宣传造成更大的伤害
D. 可以让买家感觉到尊重

客户就是企业需要服务的对象。( )

A. 对
B. 错

自建平台电子商务网站不须要遵循一定的电子商务交易规则。( )

A. 对
B. 错