A. 对 B. 错
A. 信息性 B. 规范性 C. 认同性 D. 追随性
A. 引起需要 B. 收集信息 C. 决定购买 D. 购后感觉和行为
A. 需要和动机 B. 感觉和知觉 C. 学习和态度 D. 理念