题目内容

与他人交谈时应;

A.以悦耳的语调充分表达，使发言更为准确表述更准确
B由于信息量较大，较快语速表达完毕，以便节省时间
C遇到自己所长的方面，讲述声音过大方向过广
D由于讲述时间过长，言语有所懈怠

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在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：

A 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方

着装的四大原则，包括哪些方面？

A. 区分场合
B. 遵守常规
C. 扬长避短
D. 符合身份

公共场合应注意哪三大原则？

A. 勿碍他人
B. 以右为尊
C. 以左为尊
D. 遵守公德

残疾乘客下船时，服务员应主动询问乘客意见与要求，并通知行李员帮助乘客提行李

A. 对
B. 错