题目内容

属于概念歧义的情况是( )

A. 你能不能尽快把这个报告给我?
B. 我们以后的生活一定会很幸福的!
C. 螺蛳粉真的很香很好吃啊!
D. 他抛下工作和女朋友到上海玩。

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符合金字塔表达方式的是( )

A. 对于这个餐馆生意不好我的看法是,价格太高,位置太偏,很多人根本找不到那里,口味也就一般般。
B. 对于这个餐厅生意不好的问题,我认为主要有这么几点原因:第一,餐厅价格有点偏高,同样经营本地菜的同质餐馆价格一般没有这么高;第二,口味一般,我吃过之后没有觉得特别好吃;第三,缺乏特色,主打菜没有特别吸引人的地方。基于这些原因,我觉得这家餐厅竞争力是不够的。
C. 这家餐厅我去过的啊,三月份去了一次,五月份又去,生意明显比之前差了很多,很多人去过一次也没想过要去第二次。
D. 这家餐厅我之前去过,我觉得他是有几个问题的,比如:首先,他服务不太好,人多的时候根本顾不上你;其次,服务员不太热情,很多时候都要你自己去拿饮料;还有老板也是忙到没有空跟你说话。

假设你是一名儿童英语课程销售,在你与家长进行首次沟通时,当对方的购买意愿不是特别明显时,仍然可以作为沟通的目标的是

A. 销售一年的课程包
B. 销售一月的课程包
C. 销售试用课程包
D. 邀请对方家庭来参加试听课

为什么要设计沟通?

A. 因为沟通需要刻意而为才能达到目的。
B. 因为沟通对象很难与你达成共解,需要使用一些方法手段。
C. 因为只有因地制宜地选择沟通场景和设计沟通内容,才能取得更佳的沟通效果。
D. 因为沟通不需要真诚,只需要费尽心机。

根据沟通第一定律,在沟通的过程中,每个人最本能的关注点是

A. 对方
B. 自己
C. 沟通事由
D. 沟通环境

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