题目内容

市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（）。

A. 了解市场与顾客的需求与欲望
B. 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
C. 制定营销计划
D. 设计顾客驱动型营销战略

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下面关于定位的理解哪些是正确的？

A. 定位应该是一种战略行为
B. 定位不可改变
C. 定位强调的是和消费者心灵的双向沟通
D. 定位应强调和竞争对手的差异性

所有竞争者的目标都是追求利润最大化。

A. 对
B. 错

产品差异的存在是市场细分的内在依据。

A. 对
B. 错

市场定位是设计公司的产品和形象，以求在目标顾客心目中占据一个独特位置的行动。

A. 对
B. 错