下列说法中正确的是哪些?
A. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B. 经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C. 不符合质量要求的商品,消费者依法要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等必要费用
D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列几种途径解决?
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调和
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉
下列说法中正确的是哪些?
A. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用的一倍
B. 经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内对向人民法院起诉
C. 对依法进行保修、包换、包退的商品进行退、更换、修理货的,经营者应当承担运输等必要费用
D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关按照《中国人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚
下列有关预收款的说法正确的是( )。
A. 经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B. 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定
C. 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当退回预付款
D. 经营者除退回预付款外,还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
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