数据专线A端业务是指由国际公司与集团客户签约的跨境数据专线业务（）
A. 对
B. 错
行业企业用户、小微企业用户、小微个人用户均可以进行订购千里眼业务（）
A. 对
B. 错
投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则，并与客户保持联系和良好沟通，及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理（）
A. 对
B. 错
以下说法是否正确：客户已经办理了语音和流量的叠加套餐，变更资费时告知客户变更后的资费和叠加包的情况，并主动引导取消（）
A. 正确
B. 错误
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