题目内容

下列选项中，属于事项符合性审核的内容的是：()
A 决定活动该不该做
B 决定财务预算是否超支
C 专业角度判定活动是否必要
D 检查合同是否存在漏洞

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下列选项中，不属于标准管理流程不健全的表现的是：()
A 标准化设计不足
B 没有书面成文的流程
C 责任人不明确
D 在思想上没有统一的认识

泳道式流程图绘制的第一步是：()
A 绘制泳道
B 填写工作说明稿
C 画出活动和表单
D 调整版面

流程图的表示方式不包括：()
A 文字式
B 框图式
C 表格式
D 泳道式

检验流程考核是否有效的方法是：()
A 员工的行为是否符合客户的期望
B 员工的行为是否符合管理者的期望
C 客户满意度是否提高
D 员工满意度是否提高