题目内容

地震造成的损失可申请安保基金赔偿。

A. 对
B. 错

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砖墙抹灰多使用石灰砂浆。

A. 对
B. 错

讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解

A. 对
B. 错

劣质的冷却水会降低冷却器的冷却效果，严重时会导致整个冷却器失效而不能使用。

A. 对
B. 错

在提供服务过程中，要忽略服务中的点滴小事。事实上，越是不易觉察的小事越不能使客户感动。

A. 对
B. 错