A. 背景陈述,陈述项目选择的必要性 B. 问题陈述,陈述现在问题的严重程度以及可能的原因 C. 顾客及VO陈述项目的顾客及VO导出项目的CTQ及衡量指标 D. Y的定义,定义清楚
A. 正确 B. 错误