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协作型CRM系统
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企业应用集成是一个战略意义上的方法，它从服务和信息的角度将多个信息系统绑定在一起，提供实时交换信息和影响流程的能力。（1）提供企业之间的信息共享能力，（2）在用户使用角度能够对集成系统产生一个“整体”的感觉。空白（2）处应选择（）
女，35岁，月经量增多伴头晕．乏力3个月，某医院检查发现贫血而给予硫酸亚铁治疗6天，因血红蛋白不升来院就诊。查：血红蛋白67g／L，白细胞和血小板正常。红细胞大小不等，中心浅染扩大，网织红细胞8％，骨髓中铁粒幼红细胞减少最可能的诊断是（）
甲型流感病毒容易引起大流行的主要原因是其病毒容易发生抗原转变，出现抗原性完全不同的新亚型，变异由量变积累为质变。当新的流感病毒亚型出现时，人群普遍对其缺乏免疫力，因而容易引起大流行，甚至世界大流行。区分流感病毒亚型的依据是（）
女性患者，60岁，因活动突然右侧肢体活动不灵入院。既往糖尿病、房颤史病史。查体：血压正常，心肺检查无异常，神志清醒，能配合查体，但不能讲话，右侧鼻唇沟浅，额纹对称，伸舌右偏，右侧肢体肌力3级，右侧病理征阳性。患者的语言障碍属于（）
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