题目内容

客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的（），主要包括客户的社会阶层、个性和社会风格等。

A. 消费行为
B. 服务行为
C. 社会行为
D. 投诉行为

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当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

A. 回避
B. 合作
C. 强制
D. 妥协

顺序控制：是（）按事先规定的顺序逐次进行（）的控制，这种顺序控制多用于发电机的（）和（）及自动电梯等方面。

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党员领导干部离职或者退休后所从事的与原任职务没有任何关联的从业行为不属于应受到约束的范畴。

A. 正确
B. 错误